ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ ΧΡΗΜΆΤΩΝ

Η ναυτιλιακή μας προέλευση:

Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τους συνεργάτες μας στην Κίνα, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε αυθεντικά και υψηλής ποιότητας προϊόντα. Χρόνος επεξεργασίας: Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως και 24 ώρες για την επεξεργασία της παραγγελίας μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, η εξειδικευμένη ομάδα μας θα συσκευάσει προσεκτικά και θα προετοιμάσει τα προϊόντα σας για αποστολή, διασφαλίζοντας ότι θα φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: Η παράδοση των προϊόντων σας θα γίνει με την παραλαβή των προϊόντων σας:

1. Τυπική αποστολή: Χρόνος παράδοσης: Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 9-15 ημέρες.

2.Express παράδοση: email-office@verayko.com. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες μπορεί να έχετε σχετικά με την παραγγελία ή την παράδοσή σας.

ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΑΚΎΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

Στην ΕΕ, δικαιούστε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στον πωλητή εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή τρίτος που υποδεικνύεται από εσάς, εκτός του μεταφορέα) παραλάβατε τα αγαθά που αγοράσατε ή από την ημέρα σύναψης της σύμβασης, στην περίπτωση υπηρεσιών ή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο (π.χ. CD ή DVD).

Δικαιούστε να λάβετε από τον πωλητή επιστροφή της τιμής που καταβάλατε για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής των προϊόντων σε εσάς.

Ωστόσο, εάν κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας επιλέξατε μια μέθοδο αποστολής ακριβότερη από τη φθηνότερη που προσφέρει ο πωλητής, ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα σχετικά πρόσθετα έξοδα.

Θα πρέπει να αναλάβετε το κόστος επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε στον πωλητή, εκτός εάν το κόστος αυτό δεν είχε αναφερθεί πριν από την παραγγελία σας ή εάν ο πωλητής προσφέρθηκε να αναλάβει το κόστος αυτό.

Αυτό το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για:

την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον πωλητή και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της περιόδου υπαναχώρησης,
την προμήθεια αγαθών που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή ή με άλλο τρόπο σαφώς εξατομικευμένο,
την προμήθεια αγαθών που ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή να λήξουν γρήγορα,
την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
η παράδοση αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, αναμειγνύονται, ανάλογα με τη φύση τους, αναπόσπαστα με άλλα είδη,
την προμήθεια αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς, οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον πωλητή,
την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών ή βιντεοσκοπημένων εγγραφών ή σφραγισμένου λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την προμήθεια τέτοιων εκδόσεων,
η παροχή καταλύματος εκτός από κατοικία, η μεταφορά αγαθών, η ενοικίαση αυτοκινήτων, η τροφοδοσία ή άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης,
την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή και την αναγνώρισή του ότι με τον τρόπο αυτό χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Σημειώστε ότι πρέπει να επιστρέψετε στον πωλητή κάθε προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοινώνετε την απόφασή σας να ακυρώσετε την παραγγελία. Θα είστε υπεύθυνοι, και δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τον χειρισμό των αγαθών, εκτός από αυτόν που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών, εκτός εάν δεν ενημερωθήκατε για το δικαίωμά σας να ακυρώσετε την παραγγελία πριν από την υποβολή της.

Ωστόσο, εάν ενημερωθήκατε ότι το προϊόν που αγοράσατε είχε προβλήματα ποιότητας, δεν μπορείτε στη συνέχεια να διεκδικήσετε αποζημίωση από τον πωλητή σχετικά με αυτά τα συγκεκριμένα ελαττώματα.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση από τον πωλητή για την επισκευή του προϊόντος ή την αντικατάστασή του, εάν η επισκευή δεν είναι εφικτή. Όταν η επισκευή και η αντικατάσταση δεν είναι εφικτές, μπορείτε να ζητήσετε μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή (σημειώστε ότι σε ορισμένες χώρες, η σύμβαση πώλησης δεν μπορεί να ακυρωθεί εάν το σφάλμα είναι ήσσονος σημασίας, π.χ. μια γρατζουνιά στη θήκη ενός CD).

Προστασία αγοραστών
Η προστασία αγοραστή σας επιτρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός της περιόδου προστασίας, εάν το προϊόν σας δεν φτάσει, φτάσει κατεστραμμένο ή δεν φτάσει όπως περιγράφεται. Πόσο διαρκεί η προστασία αγοραστή και πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή/επιστροφή; Διαρκεί 14 ημέρες από τη στιγμή που θα επιβεβαιώσετε την παραλαβή του αντικειμένου σας. Καλύπτεται κάθε είδος που φέρει την ένδειξη "Προστασία αγοραστή" στη σελίδα λεπτομερειών του, εκτός από:

Πώς μπορώ να ξεκινήσω την επιστροφή/επιστροφή;

Διαρκεί 14 ημέρες από τη στιγμή που θα επιβεβαιώσετε την παραλαβή του αντικειμένου σας.Καλύπτεται κάθε αντικείμενο που φέρει την ένδειξη "Προστασία αγοραστή" στη σελίδα λεπτομερειών εκτός από:

- Αντικείμενα που καταστρέψατε μόνοι σας

- Εξατομικευμένα και κατά παραγγελία αντικείμενα

- Αντικείμενα ακατάλληλα για επιστροφή λόγω προσωπικής υγιεινής ή για λόγους υγείας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προς πώληση ή δωροκάρτες. Για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν. Ζημιές και προβλήματα Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αφού την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε. Ενημερώστε το κατάστημα για το πρόβλημα και ανεβάστε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειάζεται (εικόνες, στιγμιότυπα οθόνης

Κάντε αίτηση επιστροφής/επιστροφής Επιλέξτε τον λόγο επιστροφής/επιστροφής από τον κατάλογο που παρέχεται, ανεβάστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά στοιχεία (φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.) και υποβάλετε την αίτησή σας.

Εάν ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί, ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

- Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν λόγω αλλαγής γνώμης, τότε θα επιβαρυνθείτε με το κόστος της επιστροφής.

- Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν φτάνει όπως περιγράφεται ή είναι λάθος προϊόν, τότε το κατάστημα θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί:

- Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν 3-14 ημέρες για να φτάσουν, ανάλογα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

- Οποιαδήποτε οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων μπορεί να σταλεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 εργάσιμες ημέρες

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο office@verayko.com,or στο τηλέφωνο +359 88 465 4510.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Μπορείτε να κατεβάσετε την επιστροφή αντικειμένων από εμάς εδώ verayko.com/...2/Formulqr-otkaz-online.docx

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διατηρεί ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.